Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij adviseren u om klachten eerst aan ons kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar info@slimmelaadpunt.nl . Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan kunt u uw geschil voorleggen voor bemiddeling via WebwinkelKeur op https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil .

Daarnaast kunnen consumenten in de EU ook klachten indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Als uw klacht nog niet elders is afgehandeld, staat het u vrij om uw klacht in te dienen via het platform van de Europese Unie.