Beschwerdeverfahren
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@slimmelaadpunt.nl zu richten.
Führt dies nicht zu einer Lösung, können Sie Ihren Streitfall zur Mediation über WebwinkelKeur einreichen:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil
Darüber hinaus können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die Plattform der Europäischen Kommission für Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen:
Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, steht es Ihnen frei, diese über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.